ฝ่ายบริการลานจอดและอุปกรณ์ภาคพื้นเป็นหน่วยธุรกิจหนึ่งของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ดำเนินการมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2503 ให้บริการอุปกรณ์ภาคพื้นบริการอากาศยาน อุปกรณ์ขนถ่ายและลำเลียงสัมภาระผู้โดยสาร ยานพาหนะรับส่งผู้โดยสารระหว่างอากาศยานกับอาคารผู้โดยสาร บริการทำความสะอาดภายในอากาศยาน รวมทั้งบริการซ่อมบำรุงอุปกรณ์ภาคพื้น

ด้วยอุปกรณ์ภาคพื้นมากกว่า 800 คัน อุปกรณ์ลำเลียงสัมภาระ ประเภท Cart และ Dolly มากกว่า 1,500 คัน และอุปกรณ์ส่วนควบอากาศยานหรือตู้ Container มากกว่า 8,000 ตู้

ฝ่ายบริการลานจอดและอุปกรณ์ภาคพื้นเป็นผู้ประกอบการรายแรกที่สามารถให้บริการทั้งสายการบินไทยและสายการบินลูกค้า ถึงแม้ว่าการให้บริการในระยะแรกอุปกรณ์ภาคพื้นยังไม่ใช้เทคโนโลยีสูงเหมือนปัจจุบันแต่เราก็สามารถให้บริการได้ในระดับที่เป็นมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง

ฝ่ายบริการลานจอดและอุปกรณ์ภาคพื้นให้ความสำคัญในการพัฒนาการให้บริการ ทั้งทางด้านบุคลากร อุปกรณ์บริการภาคพื้น คุณภาพการให้บริการ รวมทั้งคำนึงถึงความต้องการของสายการบินลูกค้าเพื่อให้สายการบินลูกค้ามีความพึงพอใจสูงสุดต่อการให้บริการ

ปัจจุบันฝ่ายบริการลานจอดและอุปกรณ์ภาคพื้นได้รับความเชื่อถือและไว้วางใจจากสายการบินลูกค้า ด้วยการให้บริการระดับมาตรฐานและบุคลากรที่มีความสามารถ จากการจัดหลักสูตรฝึกอบรมอย่างเป็นระบบแก่พนักงาน เพื่อเพิ่มพูนความรู้ความสามารถอย่างต่อเนื่องจนได้รับใบรับรองคุณภาพ ISO 9001:2000